This post has already been read 1511 times!

Memnuniyeti Göstermek???

Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları

Yönetim – yöneticilik kariyerine yeni başlayacak olanlar, ilk kez yöneticilik sürecini deneyimleyecek bireyler için başlattığımız paylaşım dizimizin önceki duraklarında yönetici olabilmek için testler, ölçme – değerlendirme araçları, yönetim – yöneticilik yolculuğuna çıkan yöneticiler için yöneticiliğin ilk günlerinde yaşananlar, yöneticiliğin ilk iki ayında kişisel dokunuşlar yapılabilmesine, yeni yöneticiler için ruh halini ve duyguları yönetebilmek, güven inşa edilmesi, mükemmeliyetçi yaklaşım ile gelenler ve gidenler olgusuna dairleri paylaşmaya çalıştık.

Bu durakta Memnuniyeti Göstermek olgusuna yakından bakmaya ne dersiniz?

Birlikte çalıştığımız veya herhangi bir konuda destek aldığımız bireyleri motive etmek ve olumlu bir çalışma ortamı oluşturmak için en iyi yöntemlerden birisi olumlu geri bildirimde bulunmak ve gerektiğinde memnuniyetin bildirilmesidir. Neden dir bilinmez, bazı yöneticiler teşekkür etmekten ve olumlu iş sonuçlarını taktir etmekten kaçınırlar.

Takdir mekanizması, çalışanların ne yaptıklarını umursadığınızı bilmelerini sağlar. Ayrıca çalışanların işlerinin önemli olduğunu bilmelerini sağlar. Eğer düşünürseniz, birisine teşekkür etmek, olumlu geri beslemede bulunmak sadece birkaç saniyemizi alır ve üstelik hiçbir maliyeti yoktur. Yine de çoğu çalışan üzerinde büyük bir etkisi var.

İnsanları yüz yüze, telefonla, e-postayla veya kısa mesajla takdir edebilirsiniz . Bu arada yüz yüze görüş bildiriminde bulunmak her zaman en iyi yöntemdir, ancak başka yerlerde çalışanlarınız varsa veya onlara zamanında ulaşamıyorsanız, telefon, e-posta veya bir metin kullanın.

Lider olarak hedefiniz, ekip üyelerinize yeteneklerinin üstünde performans göstermeleri için ilham vermektir. Hak edildiğinde onları uygun bir şekilde takdir etmek, bu ilhamı vermenin bir parçasıdır. Her olguda olduğu gibi takdir ederken de dengeli olmak ta fayda var.

Takdir ederken veya memnuniyetinizi  gösterirken aşağıdaki noktalardan bazılarını göz önünde bulundurun:

Net olmak : Yöneticiler belirli davranışların tekrarlanmasını istiyorlarsa, verdikleri olumlu geri bildirimlerinde spesifik olmaları gerekir. Yönetici ne kadar ayrıntılı olursa, davranış veya eylem tekrarlanacaktır. Örnek, “Geçen hafta iyi iş çıkardınız” deyin. “Bu zor durumu gerçekten geçen hafta diplomasi ve iyi kararlarla ele aldınız.”

Etkilerini açıklamak : Çoğu ekip üyesi, çalışmalarının daha büyük resme veya ünitenin, bölümün veya organizasyonun hedeflerine ulaşma gibi şeylerin daha büyük resme nasıl bağlandığını bilmek ister. Katkılarının ekibinizin ötesinde nasıl olumlu bir etkisi olduğunu bilmelerini sağlayın.

Abartmamak : Bazı yöneticiler uç noktalara gider ve ekip üyelerine çok fazla olumlu geri bildirimde bulunur. Bu olduğunda, önemli geri bildirimlerin etkisi azalır ve övgü samimiyetsiz görünebilir. Övgünün hedefte olduğundan ve hak edildiğinden emin olun, aksi takdirde değerini kaybeder.

Gelecek durakta yeni yönetici olarak aktif dinleyici olabilmek olgusuna yakından bakabilmek dileğiyle;

Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

Aysel Evran

ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com

BİR FULARLIK FARK!®

İle

MASADAN SAHAYA Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey YÖNETİMİ®