Profesyonel İletişim – II

This post has already been read 768 times!

Profesyonel İletişimde Sözsüz İletişimin Yeri????

Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları;

“Profesyonel İletişim” kapsamında başlattığımız paylaşım dizimizin bir önceki durağında profesyonel iletişimin önemine dair özet bir giriş yapmaya çalıştık

Bu durakta “Profesyonel İletişimde Sözsüz İletişimin Yeri” odaklı zihin jimnastiği yapılmasına ne dersiniz?

Organizasyonların, işletmelerin işleyişinin temel fonksiyonlarından birisi de iletişimin kendisidir. Çünkü; her gün yöneticilerden çalışanlara, çalışanlardan yöneticilere ve çalışanlardan çalışanlara çok miktarda bilgi akışı olmaktadır. Bu iç iletişim dışında, organizasyon içinde ve dışında önemli miktarda bilgi de taşınır. Bu iletişim, iç ve dış, sözsüz ve sözlü bir şekilde gerçekleşir: jestler, ifadeler, toplantılar, dinleme, konuşma ve yazma.

Sözsüz İletişim :

En temel iletişim biçimi sözel olmayan iletişimdir: kelimeler olmadan iletişim kurmamıza izin veren tüm ipuçları, jestler, vokal nitelikler, mekansal ilişkiler ve zamana karşı tutumlar. Sözel olmayan bu ipuçları üstünlüğü, bağımlılığı, beğenmeme, saygı, sevgi ve diğer duygu ve tutumları ifade etmek için kullanılır. Sözsüz iletişim, sözlü iletişimden temel yollardan farklıdır. Bir kere, daha az yapılandırılmıştır.

Sözlü olmayan bir dil hakkında bir kitap seçemez ve belirli bir kültürde yaygın olan jestlerin kelime dağarcığına hakim olmak oldukça zordur. Genellikle sözlerimizi planlıyoruz, bu yüzden bir şey söylediğimizde bilinçli bir amacımız var. Ancak, sözsüz olarak iletişim kurduğumuzda, bazen bunu bilinçsiz olarak yaparız. İznimiz olmadan yüzlerimiz duygularımızı ifade eder. Sözsüz ipuçları özellikle duyguları iletmek için önemlidir. Sözsüz iletişimin gücünün bir nedeni güvenilirliğidir. Çoğu insan bizi bedenleriyle yapabileceklerinden çok daha kolay kelimelerle aldatabilir. Kelimeleri kontrol etmek nispeten kolaydır; ancak beden dili, yüz ifadeleri ve vokal özellikleri kontrol edebilmek  değildir.

Sözel olmayan bu ipuçlarına dikkat ederek, aldatmayı tespit edebilir veya bir konuşmacının dürüstlüğünü teyit edebiliriz, bu olguda özellikle profesyonel iş ilişkisinde oldukça dikkat edilmesi gereken bir faktördür. Çünkü ; bireyin bir iletişimci olarak güvenilirliği büyük ölçüde sözel olmayan mesajlara bağlıdır.

Sözsüz iletişim başka bir nedenden dolayı önemlidir: hem gönderenin hem de alıcının bakış açısından verimli olabilir. Düşünmeden bile sözsüz bir mesaj aktarabilirsiniz ve izleyiciniz anlamı bilinçsiz olarak kaydedebilir. Aynı zamanda, bilinçli bir amacınız olduğunda, bunu kelimelerle yapabildiğinizden daha fazla ekonomik olarak elde edebilirsiniz.

Gelecek durakta “Profesyonel İletişimde Sözel İletişimin Yeri”  ile yolculuğumuzu sürdürebilmek dileğiyle;

 Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

Aysel Evran

ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com

BİR FULARLIK FARK!®

İle

MASADAN SAHAYA

Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey

YÖNETİMİ®