Etkili İletişim Yolculuğu –III

This post has already been read 666 times!

Etkili İletişim Sürecinin Kilometre Taşları Merhaba

ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları;

“Etkili İletişim Yolculuğu” kapsamında başlattığımız yolculuğumuzun önceki duraklarında iletişimin planlaması, etkili iletişimin kazanımlarına dair paylaşımlarda bulunmaya çalıştık.

Bu durakta “Etkili İletişim Sürecinin Kilometre Taşları” odaklı zihin jimnastiği yapılmasına ne dersiniz?

İş dünyasında, organizasyonlarda özelde yöneticiler için etkili iletişim sürecinin kilometre taşları:

İletişim kurmadan önce fikirlerin açıklığa kavuşturulması: mesajı kimin alacağını ve/veya ondan etkileneceğini düşünerek sistematik olarak tasarlamak.

Bir mesaj ne kadar sistematik olarak tasarlanabilirse, o kadar net bir şekilde iletilebilir.

İletişimin gerçek amaçlarının belirlenmesi: yönetici, mesajla gerçekten ne yapmak istediğini belirlemelidir. Bu amaç belirlendikten sonra, mesaj düzgün bir şekilde tasarlanabilir.

Fiziksel ve insani tüm çevrenin göz önünde bulundurulması : nasıl bir mesaj, kime ve ne zaman iletileceği sorularının cevaplanması. Mesajın çevreye uyarlanmasında fiziksel ortam, sosyal iklim ve geçmiş iletişim uygulamalarının analiz edilmesi

Gerekli görülmesi durumunda başkalarından tavsiye alınması: başkalarıyla istişareler, iletişimin nasıl ele alınacağına dair ek bilgiler elde etmek için yararlı bir yöntem olabilir.  Buna ek olarak, onu formüle etmeye yardımcı olanlar genellikle aktif destek verirler.

Mesajın temel içeriğinin yanı sıra alt tonlara da dikkat edilmesi; dinleyici sadece söylenenlerden değil, aynı zamanda nasıl söylendiğinden de etkilenecektir. Ses, ton, yüz ifadesi ve dil seçimi, dinleyicinin verilen mesaja tepkisini etkiler.

Hem gelecek hem de şimdiki zaman ile iletişimin kurulması; çoğu iletişim mevcut durumun gereksinimlerini karşılamak için tasarlanmıştır, ancak uzun vadeli hedeflerle de uyumlu olmalıdır. Örneğin, iş verimliliğini veya moralini artırmak için tasarlanan bildirimler, mevcut sorunların çözümünde çok değerlidir.

Kelimelerin eylemlerle desteklenmesi, yöneticiler bir şey söyleyerek ve başka bir şey yaparak kendileriyle çeliştiğinde, kendi direktiflerini zayıflatırlar.

Sağlanan etkili iletişimin temelleri personel yönetiminde sihirli bir değnek etkisine sahiptir. Sihirli değnek etkisinde etkili iletişimin reçetesi nasıl oluşturulabilir.?

Gelecek durakta “Etkili İletişimin Reçetesi” ile yolculuğumuzu sürdürebilmek dileğiyle;

 Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

Aysel Evran

ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com

BİR FULARLIK FARK!®

İle

MASADAN SAHAYA

Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey

YÖNETİMİ®