Kıyaslama – Benchmarking -VI
This post has already been read 383 times!
Edwards Deming İlkeleri?????
Merhaba aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları;
“Kıyaslama – Benchmarking “ kapsamında başlattığımız paylaşım yolculuğumuzun önceki duraklarında kıyaslamaya niçin ihtiyaç duyulduğu, Xerox ve kıyaslama, kıyaslama türleri, iç kıyaslama, kıyaslama sürecinin kilometre taşları, sürekli iyileştirmeye dair paylaşımda bulunmaya çalıştık
Bu durakta “Edwards Deming İlkeleri ” odaklı zihin jimnastiği yapılmasına ne dersiniz?
Edwards Deming’in ilkelerinden bazılarını aşağıdaki şekilde özetlemek mümkün :
Ürün ve hizmetin iyileştirilmesi amacıyla sürekliliğin oluşturulması
Rekabetçi olmak amacıyla uzun vadeli ihtiyaçları sağlamak için kaynakların tahsis edilmesi
Yeniliğe odaklanılması, değişim için liderlik üstlenilmesi.
Kalite kuruluşun tüm sistemlerine, parametrelerine yerleştirmesi
Kalite, kuruluşun dayandığı temel olması.
Uzun vadeli bir sadakat ve güven ilişkisinin sağlanması
Üretim ve hizmet sisteminin sürekli ve kalıcı olarak iyileştirilmesi
Kalite ve üretkenliğin artırılması.
Maliyetlerin sürekli düşürülmesi.
Bugün için yeterli olanın yarın için yeterli olmayacağı felsefesinin geliştirilmesi
Korku kültürünün yok edilmesi.
Herkesin şirket için verimli çalışabileceği bir ortamın oluşturulması.
Bölümler, departmanlar arasındaki engellerin kaldırılması.
Araştırma, tasarım, satış ve üretimdeki kişiler, ürün veya hizmetle karşılaşılan sorunları çözmek için bir ekip olarak çalışılma kültürünün sağlanması
Sıfır hata ve verimlilik seviyeleri adına işgücüne yönelik sloganların, öğütlerin ve hedeflerin ortadan kaldırılması.
Düşük kalite ve düşük üretkenlik nedenlerinin büyük bir kısmı sisteme ait olduğu ve dolayısıyla işgücünün gücünün ötesinde olduğu bilincinin şirketlerde oluşturulması
Deming’in ilkelerini şirketlerde, organizasyonlarda uygulayanlar sürekli iyileştirme ile birlikte 360 derece kalite yaklaşımını uygulamayı ajandalarında yerini korumaktadırlar.
Kıyaslama süreci beraberinde kalite duayenleri ve yaklaşımları ile tanışma fırsatını bireylere, organizasyonlara vermektedir.
Bilindiği üzere tüm yaklaşımlar, iş yapış şekillerinin kendilerine özgü ilkleri bulunmaktadır. Bu bağlamda kıyaslama sürecinin de ilkeleri bulunmaktadır.
Kıyaslama sürecinin ilkelerini aşağıdaki şekilde özetlemek mümkündür :
Gizlilik
Yasallık
Değişim
Bilgilerin kullanımı
Birinci taraf teması
Üçüncü şahıslarla iletişim ve
Hazırlık
Yukarıdaki ilkeler doğrultusunda kıyaslama sürecini uygulamasına giriş yapılır
Gelecek durakta “Kıyaslama Sürecinin Uygulamaya Alınması ” ile yolculuğumuzu sürdürebilmek dileğiyle;
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ®
