Kültürler Arası İş ve İletişim -I
This post has already been read 378 times!
Londra ve Bakü ???
Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları;
2000’li yılların başında ihracat odaklı pazarlama ve satış hacminin artırılması adına ihracatçı birliklerinde kültürlerarası iletişim eğitimi vermeye başladık ve ilerleyen zaman içerisinde şirketlerin kendi ürün, hizmet sunum özelinde şirketlerde kültürler arası iletişim ve iş odaklı çalışmaları sürdürmekteyiz. Yurt dışı pazarlara çıkış ve sürdürülebilirliği etkileyen faktörlerden birisi olan kültürler arası iş ve iletişim konusu detaylı çalışılmalı ve bu yönde hareket edilmesinde fayda var.
Kültürler arası iş ve iletişimin niçin önemli olduğuna ve-ya dikkate alınması gerektiğine dair bazı sorulara bakalım :
E-posta, cep telefonları, kısa mesaj, video ve Web konferansı yüz yüze toplantıları, uluslararası seyahatları ne kadar azaltmıştır? Bakü’de faaliyet gösteren büyük bir Azerbaycan şirketinin üst düzey yöneticileri, Londra’da var olan İngiltere orijinli bir firma ile görüşmelerini gerçekleştirirken görüşme niçin beklenmedik şekilde kesildi? Deneyimli bir İsviçreli ihracat müdürü istemeden Orta Asya dan bir ülkeden gelen bir müşteriyi sağlıklı olmayacak şekilde niçin eleştiri yaptı, nerede yanlış yaptı?
Portekizli bir ithalatçı, uygunsuz bir şekilde etiketlendiği için satamayacağı X bin ayakkabı ile nasıl karşı karşıya kaldı? Dünya markası bir İskandinav ofis mobilya fabrikası, Suudi Arabistanlı ortaklarının ortak girişim projesi üzerinde müzakereleri aniden durdurmasına neden olmak için ne yaptı? Batılı bir yönetici potansiyel bir Ortadoğulu müşterisini derinden rahatsız ettiğinde hangi protokol kurallarını ihlal etti?
Yukarıda paylaşılan örnekler bizi nereye doğru yola çıkartmaktadır? cevabın kültürler arası iş ve iletişim olduğunun farkındayız değil mi? ve bu farkındalık beraberinde bir çok soruyu da getirmektedir:
Küresel pazarlama şirketleri müşteri, tüketici tercihlerindeki kültürler arası farklılıkları nasıl ele alıyor?
21. yüzyılda iş kültürleri nasıl değişiyor?
Kültürler arası iş ve iletişim farklılıkları, uluslararası satış ve pazarlamaya dahil olan insanlar için neden önemlidir?
Yukarıdaki soruların ve soruların oluştuğu durumların kültürler arası farklılığı sistematik ve sürdürülebilir şekilde çalışılmasını bize dikte ediyor değil mi?
Kültürler arası iş ve iletişim konusunda yol haritası oluşturduğumuz şirketlerde süreci tetikleyen sorumuz :
Uluslararası bir işlemde alıcı veya satıcı iseniz, en iyi anlaşmayı müzakere etmek için tedarikçinizin, müşterinizin iş kültürünü anlamanız gerekiyor ve bu bağlamda nasıl bir adaptasyona ihtiyacınız olabilir?
Gelecek durakta “Kültürler Arası İş ve İletişim Sürecinde Adaptasyon” ile yolculuğumuzu sürdürebilmek dileğiyle;
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ®
