Satış ve Satın Alma Süreçleri -IV
This post has already been read 366 times!
Uyumlu – Uysal Karakterler?????
Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları;
“Satış ve Satın Alma Süreçleri” kapsamında başlattığımız paylaşım dizimizin önceki duraklarında satınalma ve satış süreçlerinin, faaliyetlerinin, stillerinin doğası gereği iki farklı disiplin olup olmadığı, müşteriyi anlamak, baskın karakterler ve zaman kavramına dair paylaşım yapmaya çalıştık
Bu durakta “Uyumlu – Uysal Karakterler ” odaklı zihin jimnastiği yapılmasına ne dersiniz?
Satınalma sürecinde uyumlu olan bireyler aslında verilerin ışığında rasyonel mantığa ve kanıtlara güvenerek karar verenlerdir. Gerçekleştirilen faaliyetlerin o işin kitabına göre yapılıp yapılmadığından emin olmak isteyenlerdir.
Satın alma ve satış sürecinde uyumlu hareket eden bireyler periyodik, sistematik raporlama araçlarının sürekli geliştirerek bu raporları dikkate alırlar.
Bu karakterin temsilcisi profillere kolay ürün ve hizmet satıldığını düşünmek çok da doğru değil.
Uyumlu profillere satış yapabilmek adına sorulması gereken sorulardan bazıları :
Bu stilin doğal satış yaklaşımı veri ve raporlara dayalı olarak gerçekleşiyorsa satış süreci için nasıl bir hazırlık yapılmalıdır?
Bu stile satış konusunda ne kadar güçlü ve ne kadar zayıfsınız?
Bu stilin temsilcileri ile gerçekleştirilen iletişimin dinamiklerinde neler yer almaktadır.
Gerek bu stil gerek ise diğer sitiller için olsun aslında tüm satış sürecinde hazırlık, uygulama ve satış gerçekleştirme veya gerçekleştirmem sonucunu gözden geçirilmesi kaçınılmazdır.
Satış yapılan profil hangi stilin temsilcisi olursa olsun 25 yıldan fazla süredir farklı sektörlerde ürün ve hizmet satışında çalıştıktan sonra yaklaşık yedi yıldır bu konuda eğitim veren duayen bir arkadaşıma sorduğumuzda. Satış konusunda duayen olan arkadaşımız tüm profillere amacına uygun satış gerçekleştirebilmek için dikkat edilmesi gerekenleri :
Samimi, arkadaş – dost canlısı olabilmek
Agresif olmamak, olabildiğince sakin davranabilmek
Yerinde mizah yapabilmek
Müşterilerin sadakatini kazanmaya odaklanabilmek
Satış süreci kapsamındaki müşteri görüşmelerindeki zamanlamayı ve süreyi çok iyi ayarlayabilmek – bu konuda da dengede olabilmeyi sağlamak
Müşteri ihtiyaçlarına cevap verme odaklı hareket ettiğini karşı tarafın emin olması
Müşteriyi etkin ve etkili şekilde dinlemek
Gelecek durakta “Satış ve Satınalma Süreçlerinde Yeni Bakış Açıları” ile yolculuğumuzu sürdürebilmek dileğiyle ;
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ®
