Kurumsal Hafıza-I
This post has already been read 1494 times!
Niçin Kurumsal Hafıza ???
Merhaba ayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları
Sürekli teklif oluşturan ve teklif veren bir şirket düşünün, şirket her teklif sürecinden yeniden fiyatlandırma yapıyor, sanki teklifi yeni almış hatta duymuş gibi yeniden yeniden çalışmalar yapıyor. Daha da üzücü olan teklif kapsamındaki teknik resimlere, özel bilgilere daha önce yaşanmış müşteri deneyimlerine ulaşamıyor. Oluşan kaybı siz düşünün, yakın zamanda bunu bir kaç şirkette bire bir yaşayınca hatta sonucunda büyük birkaç müşteri kaybının sonunda kurumsal hafızanın oluşturulması gerekliliği masaya getirildi.
Kurumsal hafıza nedir? Ne değildir? Kazanımları, kilometre taşları vb konularda tartışma atölyeleri yapılarak uygulama el kitapçığı oluşumunun temelleri atıldı. Tamda kurumsal hafıza oluşum ve koruma el kitabının oluştuğu bugünlerde bir paylaşım dizisini de başlatma kararı verdik.
Kurumsal hafızanın detaylı tanımı ve tanımında gizli olan oluşum yapı taşları ile yolculuğun bu durağına giriş yapalım.
Kurumsal hafıza veya kurumsal bellek, bir şirketin, kuruluşun veya işletmenin yeniden kullanım ihtiyacı duyduğu sahip olduğu değerli olan bilgileridir. Tanıma bakıldığında özünde yeniden kullanım ve bir değerlilik var. Bu arada bir olguya dikkat çekmekte fayda var, bilginin şirket içerisinde yeniden kullanımının yanı sıra şirket evliliklerinde, ortaklıklarında da ihtiyaç duyulan bir bilgiden söz edilmektedir.
Çalıştığımız şirketlerde; organizasyonların ve işletmelerin sorunlarının çoğunun olmasa da bir çoğunun oluşan bilginin korunması ve yeniden kullanıma sunulması, diğer bir değiş ile bilgiye pratik olarak erişilmesi olduğunu ifade edebiliriz.
Bilgi devriminin yaşandığı bu dönemde kurumsal hafızanın oluşturulması, bilginin kayıp altına alınması kadar kolay ne olabilir ki? Diye sorabilirsiniz veya konu bilgi devrimi değil bu yönde karar verilmesi ve uygulamaya alınmasıdır diye yorumda bulunabilirsiniz. Teknoloji yalnız başına her şeye çözüm olmadığından dolayı kurumsal bellek oluşumunda teknoloji kullanımı neredeyse son faz olarak karşımıza çıkmaktadır. Bunun ötesinde kurumsal bellek oluşum sürecinde “teknoloji, basit bir seçime dayanan bir araçtır” şeklinde bir yorum yapılmasına ne dersiniz?
Gelecek durakta” Bilgi Kaynağı “ ile yolculuğumuzu sürdürebilmek dileğiyle ;
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ®
