KURUMSAL İLETİŞİM – V

This post has already been read 1743 times!

KURUMSAL İLETİŞİM İLE GELENLER

Merhabaayselevran@ttmail.com, aevran@etsgelisim.compaylaşımdostları,

Kurumsal iletişim paylaşım yolculuğumuzun ilk duraklarında genel anlamda kurumsal iletişim tanımına, şirketlerde kurum içi ve kurum dışı iletişim konuları, kurum içine bilgi girişi ve kurum dışına bilgi çıkışı, kurumsal iletişimin ilişkilere aracılık yapma, etkileşim, karar verme, geri bildirim fazları ile birlikte kurumsal iletişimin amaçlarına değindik ve bu durakta kurumsal iletişim stratejilerinin neler olduğuna dair beyin fırtınası yapmaya çalışacağız.

Genel anlamda strateji kavramı varılmak istenen hedefe nasıl ulaşılacağını sağlayan yollar ve-ya araçlardır. Strateji doğası gereği uzun vadeli olmayı  gerektirmektedir. Hedefe giden yollar ve-ya araçları ifade eden şirket stratejilerinin anlaşılabilir, ulaşılabilir ve ölçülebilir olması çalışanlar tarafından benimsenmesini sağlar. Kurumsal iletişim stratejileri kümesinde pazarlama iletişimi, marka yönetimi, marka iletişimi, kurumsal kimlik ve kurumsal imaj parametreleri bazında ölçülebilir hedefler ve bu hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlayacak yollar, araçlar ve teknikler belirlenir. Tüm şirketin stratejileri ile eş güdümlü olması kurumsal iletişim yolculuğunda verimli, sistematik ve etkin olarak yol alınması sağlanır.

Tüm stratejilerin oluşturulma sistematiği gibi iletişim stratejileri de belirlenirken tamamlanması gereken kilometre taşları vardır. İletişim stratejilerin belirlenmesinde izlenecek kilometre taşları stratejik analiz ile başlar, stratejik analiz fazında iletişim adına güçlü ve zayıf yönler, pazarın iletişim adına sunduğu fırsatlar ve tehditler, sektörde faaliyet gösteren rakiplerin iletişim stratejileri, sektör dışı kurumsal iletişim stratejilerinde örnek çalışmalar gerçekleştiren kurumların analizi. Analiz çalışması sonunda oluşan fotoğrafa göre oluşan kurumsal iletişim ihtiyaçlarına göre stratejiler oluşturulur.

Stratejiler belirlendi, stratejilerin uygulamaya alınması ve gerçekleşme durumunun gözden geçirilmesi için eylem planı hazırlanır. Eylem planının gözden geçirilmesi sonunda veya gelişen ani değişimler dikkate alınarak eylem planında gerçekleştirilen revizyonlara göre uygulanan iletişim stratejilerinin şirket gelişimine, markaya vb katkıları ölçülmesi fazı da  kurumsal iletişim stratejilerinin iş sonuçlarının izlenmesi ve değerlendirilmesidir. Bu faz son faz olsa da bu fazdaki sonuçlar yine bizi stratejilerin yeniden şekillendirilmesi fazı olan ilk faza geri besleme sağlar.

Stratejileri anlamlı olarak hayata geçirmek için kurumsal iletişim araçlarına ihtiyaç vardır. Kurumsal iletişim araçları ile ilgili beyin fırtınasını gelecek durakta gerçekleştirmek dileğiyle,

Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

Aysel Evran

ayselevran@ttmail.com; aevran@etsgelisim.com ;www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com

BİR FULARLIK FARK!®

İle

MASADAN SAHAYA Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey YÖNETİMİ®