Kıyaslama – Benchmarking -XIV
This post has already been read 413 times!
Kıyaslama – Benchmarking Sürecini Özetlemek?????
Merhaba aevran@etsgelisim.com paylaşım dostları;
“Kıyaslama – Benchmarking “ kapsamında başlattığımız paylaşım yolculuğumuzun önceki duraklarında kıyaslamaya niçin ihtiyaç duyulduğu, Xerox ve kıyaslama, kıyaslama türleri, iç kıyaslama, kıyaslama sürecinin kilometre taşları, sürekli iyileştirme, Edwards Deming ilkeleri, kıyaslama sürecinin uygulamaya alınması, saha ziyaretinin protokolleri ve kuralları, performans kriterleri odaklı boşluk analizi, performans kriterleri odaklı boşluk analizi, uygulama planının hazırlanması, iletişim süreci, değişime direnci, uygulama fazının ilerlemesinin değerlendirilmesine dair paylaşımda bulunmaya çalıştık
Bu durakta “Kıyaslama – Benchmatking Sürecini Özetlemek” odaklı zihin jimnastiği yapılmasına ne dersiniz?
Bu oturuma kadar bencmarking- kıyaslama süreci ile ilgili paylaşılanları aşağıdaki şekilde özetlemek mümkündür :
Kıyaslama İhtiyacının Belirlenmesi:
Bu adımda, kıyaslama sürecinin hedefleri tanımlanır. Ayrıca kıyaslama türünü seçmeyi de içerir. Kuruluşlar, iyileştirmeler için gerçekçi fırsatlar belirler.
Kıyaslanacak Alanların Belirlenmesi:
Öncellikle kıyaslama, ürün geliştirme, müşteri hizmetleri, envanter kontrolü, varlık tabanı, karlılık, hissedar değeri vb. kritik süreç için bir zorunluluktur. Kıyaslama sürecinin etkin şekilde çalışması için, süreç işletmenin karını, satışını ve maliyetlerini artıran sonuçları belirleyerek başlatılmalıdır.
Mevcut Süreci Anlamak:
Bu adım, performansla ilgili bilgi ve verilerin derlenmesini içermektedir. Bunun için mevcut süreçlerin haritalanması gereklidir.
En iyi süreci Tanımlama:
Seçilen çerçevede en iyi süreçler belirlenir. Bunlar kuruluş içinde veya kuruluş dışında olabilir.
Üst Düzey Yöneticilerin Taahhüdü:
Programın üst düzey yöneticilerin işbirliği ve bağlılığından yararlanmasını sağlamak için şunlardan haberdar edilmelidir:
Kıyaslamanın amaçları ve faydaları
Programın muhtemel maliyetleri
Hassas verilerin dış kuruluşlara ifşa edilme olasılığı
Kıyaslama programının uzun vadeli niteliği ve kuruluşa beklenen faydaları
Kıyaslama Sürecini Anlama:
Kıyaslama süreci uygulamaya konulmadan önce süreç yöneticileri, operasyon personeli, müşteriler ve tedarikçilerle tartışılmalıdır.
Ölçüm Sisteminin Oluşturulması:
Kıyaslama programının başarılı bir şekilde uygulanması için uygun izleme ve kontrol sistemi geliştirilmelidir.
Kıyaslanacak Uygun Organizasyonun Seçimi:
Kıyaslamanın amacı, yönetimin firmanın faaliyetlerini nasıl yürüteceğini ve performansının rakiplerle ve benzer işlemleri yürüten diğer kuruluşlarla nasıl karşılaştırılacağını anlamasına yardımcı olmaktır.
Veri Elde Etme ve Analiz Etme:
Süreç performans düzeyi ve bu önlemlerin ortaya koyduğu eğilimler, dış süreçle karşılaştırma için bir iç temel oluşturmak için kullanılır.
Kıyaslama Programının Geliştirilmesi:
Çalışma ortamındaki farklılıklar üst yönetim ve işletme personeli ile tartışılmalıdır.
Sonuçların Değerlendirilmesi:
Kuruluşlar, kıyaslama sürecinin sonuçlarını, hedefler ve amaç için belirlenen diğer kriterler karşısında iyileştirmeler açısından değerlendirir.
Gelecek durakta “Bencmarking – Kıyaslama Sürecine Farklı Bir Bakış Açısı” ile yolculuğumuzu sürdürebilmek dileğiyle;
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ®
