Pazarlama Sürecinin Başarı Reçetesi-VII
This post has already been read 318 times!
Mevcut ve Potansiyel Müşteri İstekleri ?????
Merhaba aevran@tsgelisim.com paylaşım dostları
“Pazarlama Sürecinin Başarı Reçetesi” kapsamında başlattığımız paylaşım yolculuğumuzun bir önceki durağında müşterileriniz kimdir ve ihtiyaçları nelerdir? Sorusu, müşteriler ile iletişim ve takip, topluluklara katılma, pazarlama planlanması, pazar analizi, pazar çevresi – ortamının detaylı analizine dair paylaşımlarda bulunmaya çalışıldı.
Bu durakta “Mevcut ve Potansiyel Müşteri İstekleri ” odaklı zihin jimnastiği yapılmasına ne dersiniz?
Mevcut ve ve potansiyel müşterilerinizin her zaman ne istediğini tam olarak bilseydiniz, iş dünyasında ve pazarlamada kazanmanın ne kadar kolay olacağını hayal edin? Bu hayal aslında mevcut ve potansiyel müşteri analizine doğru yol aldırmaktadır.
Mevcut ve potansiyel müşteri analizi adına aşağıdaki soru türlerinin yanıtlanmasında fayda var
Satın alırken hangi karar sürecini kullanıyorlar?
Aradıkları kritik faydalar nelerdir?
Rakipler arasında seçimler nasıl yapılır?
Fiyat, kalite, hizmet ve değer sorunlarına ne kadar hassastır?
Hangi promosyon veya pazarlama faaliyetlerine ilgi duyuyorlar?
Tüketicilere satış açısından iki seçeneğiniz var :
İlk seçenek tam olarak hedef kitlenizin istek ve ihtiyaçlarını ve sonra da onlara tam olarak vermek ne bilmektir.
İkinci seçenek, tüketici algılarını veya satın alma alışkanlıklarını değiştirmektir, böylece sattığınız şeyi satın alırlar.
Küçük işletme sahiplerinin büyük çoğunluğu, mevcut ve potansiyel müşterilerinin ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu tam olarak bildikten sonra, müşterilerin istedikleri şekilde onlara ürün ve hizmetleri teslim edebilirler.
Müşteri talepleri, istedikleri analiz edilirken rakip analizini oldukça kritik değere sahip olduğu gerçeği kaçınılmazdır.
Rakip analizi ile pazarda her zaman rekabet olacağı kabul edilmektedir. Rakipler ve rekabet kabulü oldukça önemlidir, çünkü rekabet pazar payınızı, müşterilerinizi etkilemektedir.
Rekabet birçok yönden ölçülebilir ve analiz edilebilir, ancak belki de sizinle aynı hedef pazar için rekabet eden her rakip üzerinde bir SWOT analizi yapmak için en kanıtlanmış ve doğru formlardan biri.
Gelecek durakta “SWOT Analizi ” ile yolculuğumuza devam edebilmek dileğiyle,
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın
Aysel Evran
aevran@etsgelisim.com ; www.ayselevran.com, www.etsgelisim.com
BİR FULARLIK FARK!®
İle
MASADAN SAHAYA
Devlet Siyaset Aile Şirket Ülke Üniversite Toplum Birey
YÖNETİMİ®
